INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Il presente documento disciplina le condizioni di vendita dei prodotti offerti sul sito sartoriaequestre.com.

Il sito è gestito da Sartoria Equestre S.r.l., con sede legale in Via F.lli Bandiera 2, 24048 Treviolo (BG), P.IVA IT4778550162, REA BG488503, PEC sartoriaequestre@mailcertificata.org.

Per informazioni generali: info@sartoriaequestre.com.
Per ordini, recesso e resi: orders@sartoriaequestre.com.

AMBITO DI APPLICAZIONE E ACCETTAZIONE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tramite il sito. L’invio dell’ordine comporta la presa visione e l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

I prodotti sono venduti e spediti esclusivamente in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea.

CLIENTI CONSUMATORI E CLIENTI IMPRESE

Alcune tutele sono riservate dalla legge al consumatore, ossia alla persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

Agli acquisti effettuati dal consumatore si applicano integralmente le tutele del Codice del Consumo, tra cui il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.

Agli acquisti conclusi nell’esercizio di un’attività d’impresa o professionale, con indicazione della partita IVA, non si applicano il diritto di recesso né la garanzia legale di conformità del Codice del Consumo. Trovano invece applicazione le disposizioni del Codice Civile, come precisato negli articoli seguenti.

PRODOTTI

Sartoria Equestre S.r.l. vende articoli per l’equitazione, tra cui coperte, capi di abbigliamento e accessori. Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono descritte nella relativa scheda.

Le immagini hanno valore indicativo: lievi differenze di colore o di resa possono dipendere dalle impostazioni del dispositivo di visualizzazione.

Il catalogo non comprende prodotti confezionati su misura o personalizzati secondo specifiche del cliente; non trovano pertanto applicazione le esclusioni dal diritto di recesso previste per tali prodotti.

PREZZI

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro. Per i clienti consumatori i prezzi si intendono comprensivi di IVA.

I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento; le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.

Le spese di spedizione sono indicate in modo chiaro prima della conclusione dell’ordine.

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta di acquisto. Dopo l’invio, il Cliente riceve un’email di riepilogo con il dettaglio dei prodotti ordinati e del costo totale.

Il contratto si intende concluso solo con l’email di accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

Il Venditore si riserva il diritto di non accettare o di annullare l’ordine prima della spedizione, in caso di indisponibilità del prodotto o di circostanze impreviste, provvedendo al rimborso di quanto eventualmente già pagato.

ANNULLAMENTO DELL’ORDINE DA PARTE DEL CLIENTE

Il Cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 24 ore dall’invio, a condizione che non sia ancora stato spedito, scrivendo a orders@sartoriaequestre.com.

Resta in ogni caso impregiudicato il diritto di recesso spettante al consumatore, disciplinato nell’articolo “Diritto di recesso”.

METODI DI PAGAMENTO

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: Visa, MasterCard, PayPal, Google Pay e Apple Pay.

I pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri forniti dai rispettivi operatori. Il Venditore non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione, secondo le modalità descritte nell’Informativa sul diritto di recesso, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni.

Il recesso può essere esercitato tramite l’apposita funzione online “Recedere dal contratto qui” disponibile nell’area ordini, oppure tramite il modulo di recesso tipo. Le spese di restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti conclusi nell’esercizio di un’attività d’impresa o professionale.

GARANZIA

Per i clienti consumatori, tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, che copre i difetti di conformità presenti al momento della consegna.

Per i clienti che acquistano nell’esercizio di un’attività d’impresa o professionale si applica la garanzia per i vizi della cosa venduta prevista dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile. La garanzia ha durata di 12 mesi dalla consegna e i vizi vanno denunciati entro otto giorni dalla scoperta, a pena di decadenza.

In entrambi i casi la garanzia non copre i danni derivanti da uso normale, da manutenzione scorretta o da interventi effettuati dal Cliente.

SPEDIZIONI E CONSEGNE

Il Venditore effettua consegne in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea. I tempi e i costi di spedizione sono indicati durante la procedura di acquisto e nell’Informativa Spedizioni pubblicata sul sito.

A titolo indicativo, l’ordine viene affidato al corriere entro 7 giorni lavorativi dalla conferma, con consegna entro 7 giorni lavorativi in Italia e 10 giorni lavorativi negli altri Paesi dell’Unione Europea.

Eventuali ritardi non imputabili al Venditore non danno diritto ad alcun risarcimento, fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

RECLAMI E RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Il Cliente può inoltrare reclami scrivendo a orders@sartoriaequestre.com; il Venditore si impegna a fornire riscontro senza indebito ritardo.

Ove applicabile, il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuti ai sensi della normativa vigente.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore risponde nei limiti e secondo quanto previsto dalla legge.

Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio dei prodotti da parte del Cliente, né da malfunzionamenti del sito non imputabili a propria colpa, salvi i casi di dolo o colpa grave e fermi restando in ogni caso i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Sono nulle e prive di effetto eventuali limitazioni che si traducano in un’esclusione totale della responsabilità nei confronti del consumatore.

PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti, i testi, le fotografie, i loghi e gli elementi di design presenti sul sito sono protetti dal diritto d’autore e dagli altri diritti di proprietà intellettuale.

Ne è vietata la copia, la riproduzione o l’utilizzo, anche parziale, senza la preventiva autorizzazione scritta del Venditore.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali del Cliente avviene nel rispetto dell’Informativa Privacy e della Cookie Policy pubblicate sul sito, alle quali si rinvia.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per le controversie con il cliente consumatore è competente, in via esclusiva, il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del Consumo.

Nei casi in cui il Cliente non rivesta la qualifica di consumatore, la competenza è esclusivamente del Foro di Bergamo.